Номера

ОТДЫХАЙТЕ
С НАСЛАЖДЕНИЕМ
И КОМФОРТОМ

★★★

24 февраля санитарный день в бассейне, а обычно каждый последний рабочий понедельник месяца, бассейн не работает.
Тренажёрный зал работает с 18:00

Прием, размещение и проживание гостей в комплексе осуществляется в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ».
Заселение в комплекс осуществляется по предварительной брони: заранее забронировать номер можно по телефону +7 495 659 44 44 или онлайн на официальном сайте www.desna-udp.ru. Бронирование от стойки администратора производится при наличии свободных номеров на желаемые даты проживания.
Размещение гостей производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность: паспорт гражданина РФ или военный билет. Для иностранных граждан: паспорт, миграционная карта, виза.
Время заселения гостей с 18:00. Время выезда гостей до 16:00 по московскому времени.
Продление проживания возможно при наличии свободных номеров. Заранее уточняйте их наличие у администратора по номеру 405.
Стоимость раннего заезда: с 00:00 до 18:00 — 100% от стоимости номера согласно действующему прейскуранту, с 10:00 до 18:00 — 50% при наличии свободных номеров.
Стоимость позднего выезда: до 21:00 - 50% от стоимости номера, до 24:00 - 100% от стоимости номера за сутки согласно действующему прейскуранту.
В случае досрочного выезда, ранее оплаченного срока, необходимо предупредить администратора не позднее 24 часов до даты выезда, в противном случае комплекс имеет право взимать штраф в размере стоимости суточного проживания.
Возврат за неиспользованное проживание осуществляется в течение 30 рабочих дней с момента заполнения заявления гостем.
При выезде необходимо: произвести окончательный расчет за неоплаченные услуги, сдать магнитный ключ администратору.
Проживающий гость имеет право приглашать к себе гостей во время проживания. Необходимо заранее заказать на гостя пропуск на территорию через администратора ресепшен по номеру 405. Гости, не проживающие в отеле, могут находиться на территории с 09:00 до 23:00. В случае пребывания гостей в номере после 23:00 необходимо произвести их регистрацию и оплату за проживание у администратора ресепшен.
Для вашего удобства в комплексе принимается оплата наличными, банковскими картами платежных систем VISA, MasterCard, «МИР», а также безналичная оплата по предварительно выставленному счету.
На ресепшен комплекса предусмотрены сейфовые ячейки, куда вы можете сдать ценные вещи. За ценности, оставленные в номерах, и личные вещи, забытые в общественных зонах, комплекс ответственности не несет.
Номера улучшенной категории оборудованы сейфами, перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией по их эксплуатации.
Сеть WI-FI в комплексе доступен в зоне лобби на 1 этаже (без пароля), конференц-зоне на 2-м этаже и в номерах.
В номерах ежедневно производится влажная уборка и вынос мусора.
Смена постельного белья производится один раз в три дня, а полотенец ежедневно.
Стоянка личных автомобилей у корпусов для разгрузки/погрузки багажа разрешена в течение 30 минут. По истечении 30 минут необходимо поставить автомобиль на гостевую стоянку.
Разрешенная скорость движения автотранспорта на территории комплекса — не более 20 км/час.
В вашем номере действует только внутренняя телефонная связь.
Для приятного отдыха вас и ваших соседей просим соблюдать тишину в номерах, на территории комплекса и прилежащих территориях после 23:00.
Комфорт, спокойствие и безопасность наших гостей имеют первостепенное значение. Комплекс оставляет за собой право отказать в заселении или выселить гостя, который, по решению администрации, представляет собой угрозу безопасности других проживающих и персонала или находится в алкогольном/наркотическом опьянении без возврата денежных средств.
В случае повреждения или утраты имущества комплекса, гость возмещает ущерб в соответствии с прейскурантом цен на порчу имущества. Проживающий также несет ответственность за ущерб, причиненный приглашенными им лицами.
Размещение с любыми животными в комплексе запрещено.
Курение в номерах строго запрещено. Разрешено только в специально оборудованных местах (указаны знаками).
Разведение костров на территории оздоровительного комплекса разрешается в специально отведённых местах.
Правила въезда/входа на территорию оздоровительного комплекса регулируются действующим Положением о пропускном и внутриобъектовом режиме.

При заселении в отель

Просим вас ознакомиться с планом эвакуации отеля и местонахождением первичных средств пожаротушения.
На каждом этаже оборудованы кнопки ручной пожарной сигнализации, ознакомьтесь с правилами их использования.
В отеле действует система оповещения при возникновении пожара.

Соблюдайте правила пожарной безопасности

Выходя из номера, не забывайте выключать свет и электроприборы. Используйте электроприборы вашего номера по назначению.
При обнаружении неисправности электроприборов в номере сообщите об этом администратору по номеру: 405.
Запрещено использовать собственные нагревательные приборы в номере.
Запрещено накрывать торшеры, настольные лампы, обогреватели пожароопасными материалами.
Запрещено хранение в номере легковоспламеняющихся материалов, химических и радиоактивных веществ.
В соответствии с законом о курении на территории отеля оборудованы специально отведенные места.
КУРЕНИЕ в номерах, общественных зонах отеля, в ресторанах и конференц-залах ЗАПРЕЩЕНО. штраф: 5000₽.

В случае пожара

Сообщите о случившемся администратору по номеру телефона: 405 или в пожарную службу по номеру: 01 или 112.
Просим вас ознакомиться с планом эвакуации отеля и местонахождением первичных средств пожаротушения.
На каждом этаже оборудованы кнопки ручных извещателей пожарной сигнализации, ознакомьтесь с правилами их использования.
В отеле действует система автоматического оповещения при возникновении пожара.
Забрав документы и ценные вещи, выйдите из номера и проследуйте к эвакуационному выходу.
Если в номере и коридорах дым, пригнитесь ближе к полу. Дым и продукты горения поднимаются вверх.
При необходимости воспользуйтесь кнопкой ручной пожарной сигнализации на этаже.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЛИФТОМ!

Если вы не можете выйти из номера

Если коридоры и лестничные пролеты сильно задымлены, и покинуть помещение нет возможности, необходимо оставаться в вашем номере, открыв настежь окна или выйдя на балкон.
Если снаружи дым, не открывайте окно.
Если дверь стала горячей или под нее проникает дым, не открывайте дверь.
Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели вокруг двери и вентиляционные отверстия мокрым полотенцем или постельными принадлежностями.
Закройте рот и нос мокрым полотенцем.
Если стены и дверь номера горячие, облейте их водой и постоянно поддерживайте их во влажном состоянии.
ЗОВИТЕ НА ПОМОЩЬ!
По прибытию пожарной службы подойдите к окну или на балкон и подайте сигнал о вашем местонахождении для оказания вам помощи.
СОХРАНЯЙТЕ СПОКОЙСТВИЕ И НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ ПАНИКЕ.

ВЫЗОВ ПОЖАРНЫХ: 01 или 112
СВЯЗЬ С АДМИНИСТРАТОРОМ: 405

Уважаемые гости! Просим вас

вести себя корректно, сдержанно, не допускать негативного поведения по отношению к гостям и обслуживающему персоналу, сотрудникам ресторана;
неукоснительно выполнять требования сотрудников ресторана в связи с угрозой террористических актов и криминогенной обстановкой в Москве;
при обнаружении бесхозных вещей немедленно оповещать сотрудников.

Запрещено

посещать ресторан в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
проносить на территорию любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия (независимо от наличия документов, дающих право на его ношение), кроме сотрудников силовых органов при выполнении спец. операций при наличии соответствующих надлежаще оформленных документов, с регистрацией в журнале проверок;
проносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные, ядовитые и сильно пахнущие вещества;
проносить крупногабаритные предметы (чемоданы, рюкзаки, портфели), колющие, режущие предметы;
проносить алкогольные и безалкогольные напитки, продукты питания без разрешения администрации;
агрессивно вести себя по отношению к другим гостями персоналу;
находиться в ресторане: без одежды, без обуви, в верхней одежде, в пляжной одежде, в спецодежде, в пачкающей одежде, спортивном облегающем костюме/купальнике, с предметами, которые могут испачкать других посетителей, мебель ресторана;
выносить из ресторана продукты, напитки, посуду без разрешения администрации.

В случае порчи или уничтожения имущества ресторана администрация вправе взыскать
с лица компенсацию за причиненный ущерб. Администрация оставляет за собой право отказа во входе без объяснения причин.

Желаем Вам отличного отдыха!